Referencia

Términos y Condiciones de km77

Estos términos cubren cómo funciona tu cuenta, qué esperar al depositar con Yape, Plin o PagoEfectivo, y las reglas que aplican cuando juegas en nuestras tragamonedas, mesas en vivo y mercados deportivos. Léelos antes de abrir tu cuenta.

Acceso según región habilitadaUna cuenta por personaRetiros sujetos a verificaciónCasino en vivo y tragamonedas
km77 Términos y Condiciones de km77
CÓMO MANEJAMOS TU CUENTA

Protección de Datos y Seguridad

Guardamos tu información de registro, historial de depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y actividad de juego en servidores protegidos. Usamos estos datos para verificar retiros, cumplir con requisitos legales y detectar actividad irregular. No compartimos tu información con terceros fuera de los procesadores de pago necesarios para completar transacciones.

Encriptación de datos

Toda tu información personal, incluyendo documentos de identidad que subas para verificación, viaja encriptada entre tu dispositivo y nuestros servidores. No almacenamos datos de tarjeta ni claves de billetera digital en texto plano.

Retención limitada

Mantenemos tu historial de cuenta mientras esté activa y durante el período que la ley requiere después del cierre. Si cierras tu cuenta puedes solicitar la eliminación de datos personales no sujetos a obligaciones legales de archivo.

Cookies de sesión

Usamos cookies para mantener tu sesión abierta, recordar tu idioma preferido y medir cómo navegas el sitio. Puedes desactivar cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador sin perder acceso a la cuenta.

Solicitud de acceso

Puedes pedir una copia de toda la información que guardamos sobre ti enviando un correo al soporte con tu nombre de usuario. Te entregamos el archivo en formato legible en un plazo de siete días hábiles.

CONTACTO DIRECTO

Dónde Preguntar Sobre Términos

Si tienes dudas sobre estos términos, sobre cómo se aplican a tu cuenta o sobre cualquier cláusula que no te quede clara, usa uno de estos canales. Nuestro equipo responde en español y revisa cada caso de manera individual para darte una respuesta precisa.

Chat en vivo Abre el chat desde la barra inferior del sitio o de la app y pregunta directamente. El equipo te responde en minutos y puede revisar tu cuenta mientras conversas para darte una respuesta específica a tu situación.
Correo de soporte Escribe a la dirección que aparece en el pie de página con el asunto Consulta Términos. Incluye tu nombre de usuario si ya tienes cuenta; te respondemos en menos de 24 horas con el contexto completo.
Centro de ayuda Busca el tema en nuestra sección de preguntas frecuentes dentro de tu cuenta. Filtra por Términos, Cuenta o Pagos para encontrar la explicación que necesitas sin esperar respuesta.

Dudas Frecuentes Sobre los Términos

No. Solo se permite una cuenta por persona. Si detectamos cuentas duplicadas las cerramos de inmediato y cualquier saldo puede ser retenido. Usa siempre la misma cuenta desde cualquier dispositivo.

Rechazamos depósitos de terceros. Tu billetera Yape, Plin o PagoEfectivo debe estar registrada a tu nombre y coincidir con los datos de tu cuenta en km77. Caso contrario el depósito se devuelve a origen.

Puedes actualizar tu teléfono y correo desde la configuración de cuenta. Nombre, fecha de nacimiento y documento de identidad no se pueden modificar porque se usan para verificación legal. Contacta al soporte si hay un error crítico.

Te pedimos una foto de tu DNI por ambos lados y una selfie con el documento visible. A veces también solicitamos un comprobante de domicilio reciente. Sube todo desde la sección Verificación de tu cuenta.

Mantenemos el historial de transacciones y documentos de identidad durante el plazo que exige la regulación vigente, generalmente cinco años. Puedes solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiendo al correo de soporte después del cierre.

Cuando actualizamos los términos publicamos un aviso en la página de inicio y te enviamos un correo a la dirección registrada. Si sigues usando la cuenta después de la fecha de cambio aceptas la nueva versión automáticamente.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.